Qualità
scelta strategica per essere vincenti

La consulenza relativa ai Sistemi di Gestione Aziendali, integrata nella più generale consulenza organizzativa e di direzione aziendale, prevede la progettazione, lo sviluppo e l’implementazione di sistemi di gestione per la qualità conformi alle ISO 9001:2000 e sistemi di gestione integrati per la qualità, la sicurezza (OHSAS 18001) e l’ambiente (ISO 14001) , attività finalizzate alla qualificazione dell’Azienda attraverso l’ottenimento di certificazioni di conformità alle norme internazionali di riferimento.
Il raggiungimento della certificazione di qualità, pur non avendo carattere di cogenza oggi assume, nell'ambito dei mercati interni ed esteri, valore di "parametro di riferimento" e "indice di preferenza".
La Certificazione di Qualità rappresenta un percorso obbligato che le imprese dovranno compiere per conquistare e mantenere posizioni di mercato minacciate dalle spinte competitive dovute anche all'internazionalizzazione degli scambi.
L’adozione di standards di qualità e la capacità di misurare i risultati diviene per tutte le organizzazioni un’occasione di investimento: infatti il “Sistema Qualità Aziendale”, definito come l'insieme della struttura organizzativa, procedure, processi e risorse necessari ad attuare la gestione della qualità, va progettato principalmente per soddisfare le esigenze interne dell'organizzazione stessa a livello gestionale.
In generale la consulenza tecnica per la gestione delle attività necessarie ai fini del riconoscimento della certificazione di qualità è da progettarsi a misura delle specifiche esigenze del cliente e dei processi coinvolti.
Il percorso di certificazione prevede il supporto da parte della Consultec durante le seguenti fasi, che costituiscono l’iter di un progetto di certificazione:

• analisi ed ottimizzazione dei processi organizzativi (primari e di supporto), reingegnerizzazione e orientamento al miglioramento continuo delle performance in termini di efficienza, efficacia e soddisfazione delle parti interessate;
• identificazione di un rappresentante dell’organizzazione quale riferimento interno e Responsabile del Sistema Qualità;
• definizione di una politica di miglioramento e pianificazione di programmi per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• redazione della struttura documentale di sistema (Manuale e Procedure e documenti di registrazione);
• monitoraggio e misurazione dell’efficacia dei programmi e azioni di miglioramento e della conformità del Sistema di Gestione Aziendale alla norma di riferimento,
• attivazione di misure della customer satisfaction;
• attività di auditing (verifiche ispettive interne) per il controllo della conformità dei macroprocessi aziendali alle procedure di riferimento;
• riesame periodico del Sistema da parte della Direzione;
• Affiancamento durante la Verifica Ispettiva di Certificazione
• proposta e attuazione di soluzioni per la correzione e/o prevenzione dei problemi

In definitiva l’obiettivo della Consultec, andando oltre la semplice consulenza tecnica, è quello di configurarsi quale soggetto facilitatore in grado di trasferire contenuti, fornire supporti operativi ed affiancare il Cliente nel suo percorso di miglioramento.